海沃家

海沃家app是一款专为售后服务技术人员设计的办公管理工具，致力于优化售后服务全流程的数字化管理。该软件集成了报修接收、任务分派、服务执行、结果验收、评价反馈及数据统计等核心功能，旨在提升服务效率与透明度。通过这一平台，工程师可以实时查看服务订单、上传现场图片、记录服务细节、与客户在线沟通，并支持服务订单的生成与运输管理，同时提供电话指导等辅助服务。

手机版特色

1.仅在发送位置时才启用位置，而不是一直跟踪。图像仅在上载图像时启用。这两者都需要用户自己的授权才能启用。

2.电话维修报告

3.400应答记录，生成服务订单，发送给海窝服务站

4.油站收到服务单并分发给维修技师

5.技术人员接受服务清单、具体服务、电话指导和现场服务

6.现场服务涉及运输。服务技术人员上传位置并在应用程序中申请后期费用报销。此费用不在应用程序中，由海沃公司财务部支付

7.在服务过程中，服务技术人员需要上传图片并记录服务过程。如果零件丢失，维修技师还需要分配零件等

软件简介

主要管理维修报单，任务分派，任务执行，结果验收，服务评价以及数据统计，绩效考核。系统包含：微信二维码扫描报单等的服务

软件点评

1.微信报告：系统提供二维码，服务商可以向客户提供二维码，客户可以扫描二维码填写需求报告；

2.任务分配：系统自动接受客户工单，可由指定工程师执行或转为订单抓取模式，工程师可根据区域、距离、工作量主动安排工作；

3.数据分析：做的时候，根据任务的时间和状态，统计总数并做一个列表，给用户一个快捷易用的界面；